康养财产触及养老、医疗、体育、摄生、文化等，辐射全春秋段人群。十年前的2013年被称为国内康养财产"元年"，国度出台了诸多行业利好政策，一批本钱也接踵进入该范畴。基在对财产情况和将来前景的判定，和小我的事业转型欲望，王振涛在这一年再次创业，从医疗器械行业投身在康养财产，今朝已在全国20多个城市连锁经营（以下简称"颐家团体"）。

颐家屡获行业殊荣

曩昔十年，我国不管是生齿布局、家庭布局，仍是人们的健康不雅念和糊口不雅念，都产生了较着转变，康养市场需求日趋增添又布满挑战，康养机构在年夜浪淘沙中试探、成长。近日，颐家团体开创人、董事长兼总裁王振涛回首了公司一路走来的成长路径。

上海颐嘉护理站连任“五星长护险办事机构”称号

正视尺度化扶植，打造多个"首个"与"独一"

我国康养行业近几年成长迅猛，与此同时，还存在不规范、不充实、不服衡的问题，对用户和其家庭、康养从业者乃至全部社会都造成侵害。要想有序成长、良性轮回，康养行业和机构都必需规范运行。

颐家是全国首家经由过程JCI认证的HomeCare机构

王振涛很是正视颐家团体的尺度化、规范化扶植。2018年9月，颐家团体成为国内居家康养行业首家JCI Home Care认证机构，在2021年9月份又成功经由过程复评，迄今为止还是全国独一取得此评审的机构。2021年3月，颐家护理站又获评上海市首个"五星"长护险办事机构。颐家独家研发的"办事进程数智化监管系统"(AHC) 取得十余项国度专利认证，是国内独一经由过程人工智能声纹辨认实现居家康养及时质控的监管系统，以保障办事尺度和质量。

颐家还积极鞭策行业的规范化成长，2020年6月，颐家介入的全国首个居家社区认知障碍照护集体尺度正式发布。

科技与康养有机连系，铸就数智康养企业

科技的成长为诸多行业注入新动能，康养行业也不破例。康养是科技利用的一个主要场景，科技也是良多康养机构的发力点。在颐家团体的成长过程中，科技饰演了很主要的脚色。

起首，在全方位办事能力的扶植上，颐家经由过程数字化和智能化扶植，晋升一体化闭环平台价值，优化专业化的医护团队的治理和运营，包管办事质量交付的一致性，加强客户黏性。

另外一方面，在王振涛看来，系统化的复制能力决议了企业可否延续实现范围化扩大和增加简直定性。科技对颐家的增加速度和增加肯定性供给了有力支持。

基在年夜数据阐发，颐家可以或许从客户的需求动身，打造千人千面的个性化办事模式和产物解决方案，进而包管颐家可以或许精准找到潜力庞大、盈利模式好的成长标的目的和营业模式。

AHC是颐家研发的国内首款界说完全、手艺密集复杂度高的产物

可以说，数字化与智能化为颐家插上了起飞的同党。王振涛暗示："聪明康养是肯定性的成长标的目的，可否有成长科技利用的能力，可否在人工智能、主动化、年夜数据、物联im电竞网等方面，经由过程科技赋能去晋升公司的专业办事程度与盈利能力，是颐家团体的焦点存眷点。颐家将来也会在聪明康养，科技立异等方面自动发力，为用户供给更便捷、更科技、更智能的康养办事。"

三年夜焦点营业驱动，供给全链条办事

颠末十年成长，颐家团体构成了三年夜焦点营业驱动，打造居家康养全范畴办事能力的营业模式。三年夜焦点营业之一为长护险办事，颐家构建了全国性的康养办事收集，打造了一个居家康养的流量平台。基在长护险办事，颐家又成长了贸易自费康养办事，环绕老年人的康摄生活，供给全链条的产物办事。第三块营业为数字化营业，AHC聪明监管平台毗连办事机构、办事人员、办事对象和颐家的办事监管部分，在庇护隐私的条件下及时监控办事环节并处置突发环境。

全方位鞭策居家照护办事尺度化历程

现在，康养的概念和实践体例产生了很年夜转变。在公共层面，人们愈来愈熟悉到身体健康和心理健康的紧密亲密关系。在行业层面，康养从简单的"医治疾病"转向加倍周全的健康治理，康养体例日益多元化，而手艺的快速成长也为康养供给了更多可能性。

改变陪伴着年夜浪淘沙的进程，谈到颐家可以或许承受市场查验的缘由，王振涛认为有三个很是主要的身分：一个是计谋的定力，一个是稳健的心态，还一个是团队的韧性。"这此中最主要的现实上就是我们的计谋组织能力，和企业文化和价值不雅。计谋是要做准确的工作，组织能力是要把工作做对。"

王振涛把康养行业比作马拉松活动，这不是一个先发制人，经由过程快速铺范围去晋升市场据有率的行业，而是应当先做好，再做强，最后再做年夜的行业。他暗示："康养财产还处在起步成长阶段，需要具有系统复制能力的企业引领行业进行破局，我们理解的系统复制能力包括了经营模式、盈利模式、培训系统、数字化系统、团队组建等方面。颐家愿意与同业联袂，一路实现破局，一路把我们的行业打造得更规范、更尺度、更数字化，进而让我们的用户可以或许获得平安的、有尊敬的、有庄严的办事。"

站鄙人一个十年的出发点，颐家团体的方针是环绕"在家、近家、远家"打造"家生态"康养系统，连系线上线下多条理办事能力，打造全春秋、全域送达的康养办事生态。此次进程中，颐家将承当起多重脚色 -- 以家庭为支点的"私家健康管家运营商"，以社区为支点的"社区办事运营商"，以城市为支点的"城市办事运营商"。

这意味着颐家团体将企业本身成长、帮忙用户实现高质量的糊口，和缔造社会价值的方针高度整合为一体，在实现"健康养护每个中国度庭"的企业任务的同时，也力争为康养财产的成长注入新思绪。