高质量成长是周全扶植社会主义现代化国度的重要使命，而晋升金融办事实体经济的能力则是鞭策高质量成长的需要手段。2023当局工作陈述提到，指导金融机构增添信贷投放，下降融资本钱，新发放企业贷款平均利率降至有统计以来最低程度，对普惠小微贷款阶段性减息。用鼎新法子激起市场活力。量年夜面广的中小微企业和个别工商户遍及受益。

经由过程应用数字科技术力，有益在银行机构延续晋升金融办事的笼盖率、可得性和满足度，助力普惠金融实现高质量成长。作为数字银行，微众银行以科技为焦点成长引擎，以特点化、差别化的金融办事，让更多的小微企业和普罗公共得以同等地取得金融办事，实现了"三升两降"，即晋升用户体验、晋升效力、晋升营业拓展能力办事更多人群，下降本钱、下降风险，增进可延续的久长成长，助力普惠金融实现高质量成长。

以数字科技为焦点成长引擎

成立八年以来，微众银行一向将科技作为驱动营业成长的焦点引擎，延续在ABCD(人工智能、区块链、云计较和年夜数据)等前沿要害手艺范畴展开攻关。凭仗领先的数字科技术力，微众银行摸索出贸易可延续的普惠金融成长新模式。

微众银行在成立之初就构建了采取平安可控手艺的全散布式银行系统架构，有用地撑持了普惠金融营业的成长。基在此，微众银行率先打破了金融科技的年夜容量、低本钱、高可用性"不成能三角"，将单账户每一年IT运维本钱下降至2元，不到国表里同业十分之一的程度，以科技立异的手段实现普惠金融成长的可延续性。该系统上线以来，实现了24×365无中断运转，今朝已成功办事跨越3.5亿的客户，实现了单日买卖峰值跨越8亿笔，产物可用率到达99.99975%的系统处置能力。

在阐扬科技术力利用实践方面，以区块链为例，微众银行自2015年最先结构区块链，自立研发了一整套笼盖底层、中心件、利用组件的同盟链焦点手艺系统 ，实现了im电竞完全的国产化撑持，并在2017年周全对外开源。以开源促立异，微众银行链接多方共建最年夜最活跃国产开源同盟链生态圈，会聚超4000家机构 、超90000名小我成员，率先弥补了国内财产空白，有力增进了区块链财产的成长，并在2022、2023年持续入选《福布斯》全球区块链50强。经由过程供给开源手艺撑持的体例，微众银行助力生态圈内合作火伴落地超300个标杆利用，并撑持若干新型根本举措措施项目扶植，笼盖了政务、金融、医疗、双碳、农业、跨境数据畅通等浩繁范畴，在释放数据要素价值、办事实体经济、增进公允与可延续、鞭策粤港澳年夜湾区一体化、助力村落振兴等方面延续进献气力。

办事实体经济，助力小微成长

中小微企业作为我国国平易近经济的主要构成部门，在鞭策增进实体经济成长、增进创业就业、激起立异活力等方面有侧重要感化。

针对小微企业"短、小、频、急"的融资需求，微众银行在2017年推出了线上无典质企业活动资金贷款产物"微业贷"，有用下降了小微企业取得融资办事的门坎。截至2022年底，微众银行微业贷已辐射30个省/自治区/直辖市，累计超340万家小微市场主体申请，累计授信客户超110万家，累计授信金额超1.1万亿元。

金融业对实体经济的助力，还表现在将金融资本精准流向重点范畴和要害行业。微众银行在做年夜做广普惠金融的根本上，环绕国度科技立异的成长线路图和财产链结构，为科技立异和计谋新兴财产的小微企业供给金融撑持，经由过程培优扶强、加年夜重点财产撑持力度等体例，助力更多科创型中小微企业实现高质量成长，为实体经济成长进献金融活水。2020年，微众银行针对科创中小微企业因轻资产无典质而面对融资难的问题，打造出具有差别化的特点金融办事产物 -- 微众银行微业贷科创贷款。今朝，微业贷科创金融已在全国20个省和直辖市、200多个地级市展开营业，吸引近23万户科创企业前来申请，已申请企业占地点地域科创企业总数的比例达15%，在本地国度高新手艺企业的渗入率超21%，累计授信超1800亿元。

另外，微众银行推出新型"政银担"线上化、批量化融资担保办事模式，经由过程强化政银合作力度，深切办事重点财产范畴小微企业，充实阐扬各方的金融立异优势，有用下降科创型中小微企业融资本钱，扩充企业融资渠道，切实撑持企业快速成长。截至2022年底，该办事模式已落地全国13个省市地域，累计授信额度超243亿元，累计发放担保贷款超140亿元，累计办事小微企业客户数超1.6万户，微众银行全年为企业节俭担保费超2300万元。

金融惠平易近，同享同等便捷高效的金融办事

我国鼎力成长普惠金融的底子目标便是晋升金融办事的笼盖率、可得性和满足度。我国金融业实践也已证实，依托数字科技手段有助在破解金融办事不服衡不充实困难，晋升金融办事能力和程度，增进普惠金融的高质量成长。

今朝，微众银行推出了"微粒贷""微业贷""微众银行财富+"等一系列普惠金融产物，累计为全国逾3.5亿小我客户和超340万家小微市场主体供给了包罗线上银行账户、存款理财、小额信贷和付出等在内的综合金融办事，普遍笼盖小微企业、农人、城镇低收入人群和残疾人、老年人等普惠金融客群。

值得留意的是，普惠金融的主要内在之一包罗让更普遍人群充实享受金融办事，特别是可以同等享受数字时期的便捷、高效的金融办事，消弭"数字鸿沟"，同享我国数字普惠金融成长功效，截至2022年末，微众银行已办事听障、视障和老年人等非凡客群240万人次。

早在2016年，微众银行微粒贷团队专为听障用户增设了长途视频身份核验流程，并礼聘专职手语专家组建了一支手语办事团队，也为视频手语办事搭建了专门的收集装备。手语客服经由过程长途一对一视频，为听障用户供给和时有用、平安便捷、无障碍的金融办事。微众银行微粒贷增设手语视频客服，截止到2022年，其已累计为超16万人次听障客户办事，超33万人次利用过"多媒体客服"办事。

2020年10月，微众银行App推出"无障碍版"。该版本不但完成了所有功能的读屏适配，还推出了无障碍人脸辨认、无障碍身份证辨认等立异功能，实现了视障客户自力操作银行App的方针。2022年，微众银行还针对老年和视障用户推出"空中柜台"办事，办事专员可以经由过程语音和视频在线长途为客户打点理财、退休金增值打算等多项营业，让用户尊享亲临柜台般的体验。

2022年11月底，微众银行推出"微众银行财富+"，进级财富治理办事，摸索数字普惠金融新路径，经由过程鼎力成长数字财富治理营业，下降各类理财办事门坎，加年夜普惠理财富品和办事供给，阐扬金融机构感化增强金融消费者教育、普和金融常识，经由过程财富治理增添居平易近财富性收入，助力实现人平易近对夸姣糊口的神驰。

在消费者权益庇护方面，微众银行秉承"金融为善 消保先行"的理念，为消费者供给有温度的金融办事，并经由过程多渠道、多情势展开金融常识宣扬教育，成立消费者宣扬教育长效机制，以漫画故事，趣味视频、有奖竞答等丰硕的内容向泛博消费者科普金融常识。在反诈宣扬方面，微众银行延续增强反诈工作力度，成立全渠道、多场景的提防欺骗系统，阐扬警银联动的优势，晋升泛博消费者风险提防意识和能力。